Die fünf Phasen der Mediation

Auftragsklärung
Informations- und Themensammlung
Interessenklärung
Lösungsoptionen
Abschlussvereinbarung

1. Auftragsklärung

Die Konfliktparteien kommen freiwillig zu einem kostenfreien Erstgespräch. Von Seiten der Mediatoren wird das Mediationsverfahren erläutert. Die Parteien beschreiben, mit welchem Anliegen sie zur Mediation gekommen sind. Alle Beteiligten erklären sich zur Mediation bereit. Den Abschluss bildet ein schriftliches Arbeitsbündnis, der "Mediationsvertrag".

(Anm.: der anhängende Muster-Mediationsvertrag gibt Aufschluss über das Verfahren, die zugrundeliegenden Prinzipien sowie die Rolle der Parteien und des Mediators)

Muster-Mediationsvertrag (PDF-Download - 80 kB)

2. Informations- und Themensammlung

Die Parteien erläutern ihre Sichtweise des Konfliktes. Es werden "Überschriften" für mögliche, unterschiedliche Themenblöcke gesammelt. Die Reihenfolge, in der die einzelnen Themen bearbeitet werden sollen, wird miteinander abgestimmt.

3. Interessenklärung

In einem weiteren Schritt - dem Herzstück der Mediation - werden die unterschiedlichen Themenblöcke bearbeitet. Worum geht es jedem, was steckt hinter den unterschiedlichen Anliegen, was will jeder wirklich? Das klare Herausarbeiten der "Interessen" fördert das gegenseitige Verständnis und bildet die Grundlage für die Suche nach Lösungen.

4. Lösungsoptionen

Sammlung und Bewertung von Optionen. Im kreativen Teil der Mediation werden mit verschiedenen Methoden Lösungsmöglichkeiten entwickelt und gesammelt. Der Fantasie sind dabei keine Grenzen gesetzt. Dann werden die Optionen bewertet und optimiert und schliesslich in gemeinsam erarbeitete, miteinander abgestimmte Lösungsmodelle überführt. So entsteht Stück für Stück ein nachhaltiges Lösungspaket, das die in Phase 3 formulierten Interessen berücksichtigt.

5. Abschlussvereinbarung

Es wird ein Vertrag skizziert, den die Konfliktpartner möglichst von Experten und / oder Vertrauten von außen überprüfen lassen sollten und dann unterzeichnen. Die praktische Umsetzung bzw. Einhaltung dieses Vertrags kann überprüft und begleitet werden

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